Versand & Rückgabe

Versand

• Liefergebiet: Deutschland (weitere Länder sukzessive möglich).
• Lieferzeit: Die übliche Lieferzeit wird im Checkout angezeigt.
• Versandkosten: Werden im Checkout transparent ausgewiesen.

Bestellung & Versandbestätigung

Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Details zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Rückgabe & Widerruf

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie, dass geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen sein können, sofern die Versiegelung entfernt wurde und aus Hygieneschutzgründen eine Rücknahme unzumutbar ist.

So funktioniert die Rückgabe

1. Kontaktieren Sie unseren Support mit Bestellnummer und Rückgabegrund.
2. Sie erhalten Instruktionen zur Rücksendung und ggf. ein Rücksendeetikett.
3. Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 14 Tage dauern.

Transportschäden

Sollte die Lieferung offensichtliche Transportschäden aufweisen, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.